Dialanta
Un système connecté où la croissance est mesurée, non devinée
Dialanta réunit leads, conversations, tâches, abonnements et rapports au même endroit. Votre Growth Consultant 4Select y travaille : chaque décision renvoie ainsi à un chiffre que vous pouvez voir. Ce qui change : le logiciel fitness IA tout-en-un dans lequel travaille votre Growth Consultant.
Dialanta réunit leads, conversations, tâches, abonnements et rapports au même endroit.
Le problème
La plupart des établissements fonctionnent avec cinq outils qui ne communiquent jamais entre eux
Une salle type dispose d’un formulaire sur son site web, d’un tableur de demandes d’essai, d’un téléphone WhatsApp, d’un outil de réservation et d’un système de paiement. Chacun détient un morceau de l’histoire. Personne ne l’a en entier, et nul ne peut dire quel lead est devenu membre. Le coût, ce ne sont pas seulement les leads perdus. C’est le temps. Le personnel ressaisit des informations, fouille d’anciens messages et devine où une conversation s’est arrêtée, et le dirigeant n’obtient jamais de réponse claire à une question simple.
Ce vide masque les vrais problèmes. Un lead attend deux jours parce qu’il a atterri dans une boîte que personne ne consulte. Une absence à une séance d’essai n’est jamais relancée. Un membre qui cesse de venir n’est repéré qu’à l’annulation du prélèvement.
Ajouter du marketing par-dessus ne fait qu’agrandir la fuite. Avant de dépenser un euro de plus en publicités, l’information doit vivre dans un seul système, avec un seul responsable. C’est là que la stratégie de croissance devient concrète.
Ce que nous faisons
Dialanta, outil par outil.
Comment 4Select procède
Nous le configurons, le gérons et l’ajustons avec vous
Dialanta est configuré lors du package Foundation : pipelines, formulaires, modèles de messages, règles des agents IA et rapports sont construits autour de la façon dont votre établissement vend réellement. Rien n’est laissé en modèle par défaut.
Ensuite, votre consultant travaille dans le système. Nous lisons les données, ajustons le suivi, corrigeons ce qui ralentit les leads et vous rendons compte. Le logiciel est l’outil ; la structure que nous bâtissons autour est le résultat. Vous gardez une vision claire des décisions de technologie et de systèmes qui la sous-tendent : la configuration peut ainsi évoluer avec un second site ou une nouvelle offre sans repartir de zéro. Songez à la différence entre un établissement qui consulte un tableur le lundi et un autre qui voit chaque lead dès son arrivée. Le second peut aussi se tromper, mais il repère et corrige l’erreur en quelques jours plutôt qu’en plusieurs trimestres. Cette vitesse d’apprentissage est la vraie raison d’être du système, et c’est pourquoi nous tenons à un lieu unique pour tout le parcours, de la première publicité au dernier renouvellement.
- 01
Cartographier votre parcours
Nous consignons chaque étape, du premier lead au membre fidèle, en précisant qui en est responsable et dans quel délai elle doit avoir lieu.
- 02
Configurer le système
Pipelines, formulaires, tâches, modèles et règles des agents IA sont conçus selon ce parcours, puis testés avec de vrais leads.
- 03
Connecter les canaux
Formulaires du site web, publicités, chat, téléphone et messagerie alimentent le même gestionnaire de leads : aucun lead ne passe à côté du système.
- 04
Analyser et affiner
Les données montrent où les leads s’enlisent. Nous modifions le processus, pas seulement le message, et vérifions l’effet.
Concrètement
Sur quoi travaille votre consultant
Votre consultant ouvre Dialanta de façon régulière, pas seulement quand quelque chose se grippe. Le travail ci-dessous se déroule dans le système, vous pouvez donc le suivre aussi. Rien dans cette routine ne dépend de votre connexion, même si vous êtes toujours le bienvenu.
- 01
Revue du pipeline de leads
Nous vérifions les étapes nouveau, contacté, essai et gagné, repérons les leads restés trop longtemps en attente et convenons du suivi qui y remédie.
- 02
Contrôle des tâches et de l’agenda
Nous vérifions que les tâches créées automatiquement sont attribuées à la bonne personne et que les réservations d’essai remplissent l’agenda.
- 03
Audit des conversations
Nous lisons un échantillon de conversations menées par l’IA et par le personnel, repérons les réponses faibles et réécrivons les modèles sous-jacents.
- 04
Analyse des sources
Nous comparons les canaux qui génèrent des leads, des essais et des membres, et détournons l’attention de ceux qui ne produisent que des clics.
- 05
Ajustement des automatisations
Nous ajustons le timing, la formulation et les règles de repli des agents de messagerie et vocaux selon les réponses réelles des membres et des leads.
- 06
Rapport
Nous envoyons un court compte rendu écrit de ce qui a changé, de ce que nous avons constaté et de la suite prévue, tiré des mêmes données.
Propulsé par Dialanta
4Select Grow et 4Select Club
Dialanta couvre le volet ventes : gestionnaire de leads, agent de messagerie IA, agent vocal IA, appels, formulaires, chat du site web et outils de contenu. Dialanta ajoute les abonnements, le prélèvement, l’application membres et les signaux de fidélisation. Au quotidien, l’équipe travaille depuis une seule vue conversations et tâches au lieu de jongler entre plusieurs boîtes de réception.
Les deux sont inclus dans votre partenariat mensuel : aucun contrat logiciel distinct à gérer. Vous voyez ce que nous voyons et pouvez vous connecter à tout moment.
Résultats que nous pilotons
Les chiffres que nous suivons.
Ces chiffres sont pilotés et suivis depuis le même système. Nous ne promettons aucune valeur ; nous les rendons visibles et travaillons dessus.
- Rapidité de réponse aux leads
- Délai entre le lead et la première réponse, mesuré par canal, pour repérer facilement les relais trop lents.
- Taux de leads vers séance d’essai
- Part des leads qui réservent une séance d’essai, pour savoir si le suivi transforme réellement l’intérêt.
- Conversion de l’essai à l’abonnement
- Part des séances d’essai qui deviennent des membres, suivie par collaborateur et par source.
- Coût par lead
- Dépenses publicitaires divisées par le nombre de leads par canal, à lire avec la qualité plutôt que seules.
- Fidélisation des membres
- Combien de membres restent d’un mois à l’autre, et quels signaux ont précédé le départ des autres.
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Questions
Bon à savoir.
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Plus efficaces ensemble
Où cela s’inscrit
Types d’entreprises, une étude de cas et le système.
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Joke SeveryAvis Google
- Inclus dans le partenariat mensuel : voir les tarifs
- Calculateur de croissance
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- 4Select comparé à Gymful
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Protection de territoire. Nous travaillons avec un seul établissement au maximum pour 25 000 habitants. Votre concurrent local ne peut pas faire appel à nous sur la même zone.