Dialanta
Eén samenhangend systeem waarin groei wordt gemeten, niet geraden
Dialanta brengt leads, gesprekken, taken, lidmaatschappen en rapportages samen op één plek. Je growth consultant van 4Select werkt erin, zodat elke beslissing terug te voeren is op een cijfer dat je kunt zien. Wat verandert: de all-in-one AI-fitnesssoftware waarin je growth consultant werkt.
Dialanta brengt leads, gesprekken, taken, lidmaatschappen en rapportages samen op één plek.
Het probleem
De meeste clubs draaien op vijf tools die nooit met elkaar praten
Een gemiddelde club heeft een websiteformulier, een spreadsheet met aanvragen voor proeflessen, een WhatsApp-telefoon, een boekingstool en een betaalsysteem. Elk bevat een stuk van het verhaal. Niemand heeft het geheel, dus niemand kan zeggen welke lead lid werd. De kosten zijn niet alleen verloren leads. Het is tijd. Medewerkers typen gegevens over, zoeken oude berichten op en gokken waar een gesprek is gestopt, en de eigenaar krijgt nooit een helder antwoord op een eenvoudige vraag.
Dat gat verbergt de echte problemen. Een lead wacht twee dagen omdat hij in een inbox belandde die niemand controleerde. Een no-show bij een proefles wordt nooit nagebeld. Een lid dat niet meer komt, valt pas op als de automatische incasso wordt opgezegd.
Meer marketing erbovenop maakt het lek groter, niet kleiner. Voordat je weer een euro aan advertenties uitgeeft, moet de informatie in één systeem staan met één eigenaar. Daar wordt groeistrategie praktisch.
Wat we doen
Dialanta, stuk voor stuk.
Hoe 4Select het aanpakt
Wij zetten het op, beheren het en stellen het samen met je af
Dialanta wordt ingericht tijdens het Foundation-pakket: pipelines, formulieren, berichtsjablonen, regels voor AI-agents en rapportages worden gebouwd rond hoe jouw club echt verkoopt. Er blijft niets als standaardsjabloon staan.
Daarna werkt je consultant in het systeem. We lezen de data, passen de opvolging aan, repareren wat leads vertraagt en rapporteren terug. De software is het hulpmiddel; de structuur die we eromheen bouwen is het resultaat. Je houdt een helder overzicht van de technologie- en systeemkeuzes erachter, zodat de opzet kan meegroeien met een tweede locatie of een nieuw aanbod zonder opnieuw te beginnen. Denk aan het verschil tussen een club die op maandag een spreadsheet checkt en een club die elke lead ziet op het moment dat hij binnenkomt. De tweede club kan ook een fout maken, maar vindt en herstelt die in dagen in plaats van kwartalen. Die leersnelheid is waar het systeem echt voor dient, en daarom staan we op één plek voor de hele reis, van de eerste advertentie tot de laatste verlenging.
- 01
Breng je reis in kaart
We schrijven elke stap op van eerste lead tot langdurig lid, inclusief wie elke stap beheert en hoe snel die moet gebeuren.
- 02
Richt het systeem in
Pipelines, formulieren, taken, sjablonen en regels voor AI-agents worden gebouwd om bij die reis te passen en daarna getest met echte leads.
- 03
Koppel de kanalen
Websiteformulieren, advertenties, chat, telefoon en berichten voeden dezelfde lead manager, zodat geen lead buiten het systeem terechtkomt.
- 04
Bekijk en verfijn
De data laat zien waar leads vastlopen. We passen het proces aan, niet alleen de boodschap, en controleren het effect.
Praktisch
Waar je consultant aan werkt
Je consultant opent Dialanta als onderdeel van het ritme, niet alleen als er iets stukgaat. Het werk hieronder gebeurt in het systeem, zodat jij het ook kunt volgen. Niets in deze routine hangt ervan af dat jij inlogt, al ben je altijd welkom.
- 01
Review van de leadpipeline
We controleren de fasen nieuw, benaderd, proefles en gewonnen, zoeken leads die te lang bleven liggen en spreken de opvolging af die dat oplost.
- 02
Controle van taken en agenda
We bevestigen dat de taken die vanzelf ontstaan bij de juiste persoon liggen en dat boekingen voor proeflessen de agenda vullen.
- 03
Gespreksaudit
We lezen een steekproef van AI- en medewerkersgesprekken, signaleren zwakke antwoorden en herschrijven de sjablonen erachter.
- 04
Bronanalyse
We vergelijken welke kanalen leads, proeflessen en leden opleveren en halen aandacht weg bij kanalen die alleen klikken opleveren.
- 05
Automatisering afstellen
We passen timing, formulering en terugvalregels in de bericht- en spraakagents aan op wat leden en leads echt antwoordden.
- 06
Rapport
We sturen een korte schriftelijke samenvatting van wat er veranderde, wat we vonden en wat we hierna doen, op basis van dezelfde data.
Volledig in Dialanta
4Select Grow en 4Select Club
Dialanta dekt de salesskant: lead manager, AI-berichtenagent, AI-spraakagent, bellen, formulieren, websitechat en de contenttools. Dialanta voegt lidmaatschappen, automatische incasso, de ledenapp en retentiesignalen toe. Dag aan dag werkt het team vanuit één weergave van gesprekken en taken in plaats van te wisselen tussen inboxen.
Beide zitten in je maandelijkse samenwerking, dus er is geen apart softwarecontract te beheren. Jij ziet wat wij zien en kunt altijd inloggen.
Resultaten die we sturen
De cijfers die we rapporteren.
Deze cijfers worden gestuurd en gerapporteerd vanuit hetzelfde systeem. We beloven geen waarden; we maken ze zichtbaar en werken eraan.
- Reactietijd op leads
- Tijd tussen lead en eerste antwoord, gemeten per kanaal, zodat trage overdrachten makkelijk te zien zijn.
- Percentage van lead naar proefles
- Aandeel leads dat een proefles boekt, om te zien of opvolging interesse echt omzet.
- Conversie van proefles naar lid
- Aandeel proeflessen dat lid wordt, gevolgd per medewerker en per bron.
- Kosten per lead
- Advertentiekosten gedeeld door leads per kanaal, naast de kwaliteit gelezen in plaats van los.
- Ledenretentie
- Hoeveel leden van maand op maand blijven, en welke signalen er verschenen voordat anderen vertrokken.
“A great and enjoyable collaboration. Quick response times, clear communication, and proactive problem-solving are at the heart of 4Select. I highly recommend them.”
Vragen
Goed om te weten.
Gerelateerd
Werkt het best samen
Waar dit past
Bedrijfstypes, een case en het systeem.
“We've been in the fitness world for a while now and have seen quite a few things. We recently partnered with 4Select, and it's been great so far! The back office is quite comprehensive, yet remains clear and easy to understand for the sales/front desk team – something we really appreciate. What also stands out is the excellent communication with Arjan and Roel: fast, personal, and wonderfully direct. And honestly... the way they sometimes push us to achieve the desired results is truly remarkable!”
Nuno de BritoGoogle-review “After 20 years of managing my own website and marketing campaigns, I entrusted 4Select with taking over at the beginning of January. I haven't regretted it for a second! Lots of high-quality leads and excellent software for effectively following up on them. This has resulted in many new customers. Thanks, Roel!”
Bram TimmermanGoogle-review “A great and enjoyable collaboration. Quick response times, clear communication, and proactive problem-solving are at the heart of 4Select. I highly recommend them.”
Henk SmeetsGoogle-review “We're very happy with 4Select! They communicate very well and are always willing to help us optimize our lead flow. Great job!”
Njoy Fitness ManagerGoogle-review “We are very satisfied with the services provided by 4Select. They deliver effective strategies and have taken our gym to new heights. The partnership has been invaluable, and we look forward to continued success together!”
Joke SeveryGoogle-review
- Inbegrepen in de maandelijkse samenwerking: bekijk de prijzen
- Groeicalculator
- Lees: E-mailmarketing voor fitnessclubs: de lifecycle-e-mails die ertoe doen
- Lees: Zo verdien je serieus geld met de VisBody M60
- Lees: Het verborgen schaalprobleem van merken met meerdere locaties
- 4Select vergeleken met Gymful
Vergelijk aanpakken
Zie in minder dan 3 minuten hoe 4Select je bedrijf laat groeien
Volgende stap
Klaar om je bedrijf te laten groeien in leden en omzet?
Wij laten fitness- en gezondheidsbedrijven groeien. Je eigen growth consultant, die voor je werkt in Dialanta.
- Videogesprek van 15 minutenGratis en vrijblijvend.
- We kijken naar je cijfersLeads, opkomstpercentage en retentie.
- Geen verkooppraatjeJe gaat weg met minstens twee groeipunten die je direct kunt inzetten.
Gebiedsbescherming. We werken met maximaal één club per 25.000 inwoners. Je lokale concurrent kan ons niet inhuren voor hetzelfde gebied.